Hoe ontwikkel je het concept van een nieuw business model tot een schaalbaar proces, dat voor meerdere producten en regio’s uitgerold kan worden. En hoe migreer je het initiële “legacy” proces waarmee de business het product heeft ontwikkeld naar een volledig schaalbare, efficiënte supply chain oplossing.

Ook hier is het weer essentieel dat er continue aanpassing kan plaatsvinden aan de veranderende business omstandigheden. Een nieuwe business verandert snel. Dus een Agile aanpak waarbij er een vaststaande horizon is (in dit geval 2-3 maanden) zodat er snel ontwikkeld kan worden in combinatie met een 3-12 maanden meer flexibele scope.

Change management is essentieel. Voor een nieuwe business is het essentieel om zoveel mogelijk bestaande processen te gebruiken. Maar de owners van deze processen zijn vaak niet gewend met de dynamiek en onzekerheid van een nieuwe business om te gaan.

Daarnaast moeten de nieuwe processen zo goed mogelijk ontwikkeld worden met oog op schaalbaarheid en ook bruikbaarheid door mogelijke toekomstige andere business. Vaak is de standaard van de software leverancier een goede basis om van te starten.

Het programma management voor nieuwe business modellen vergt geduld en flexibiliteit. Het vergt vasthoudendheid en aanpassing. Er is samenwerking met de bestaande grote teams met standaard processen en met de nieuwe teams zonder al te veel processen. Het vergt ook goede roadmaps met capabilities, waar iedere stakeholder bij betrokken is.

Uiteindelijk is het fantastisch wanneer deze business modellen succesvol zijn en er grote volumes gebruikers zijn (duizenden, miljoenen) en wanneer je er zelf thuis ook gebruik van kan maken.