In Europa, het Midden Oosten en Afrika zijn twee business
units actief met ieder hun eigen ERP. Nadat de eerste stap naar integratie was
gedaan met Factory Direct Ship was de stap naar 1 regionaal ERP te overzien en werd
voor deze migratie de overgang gepland.

Het programma management had tot doel dit een lage risico
migratie te maken, waarbij de organisatie ontzien werd. Daarom werd er gekozen
voor een Hybrid Agile aanpak, waarbij er twee releases per kwartaal waren voor het
ERP en aanverwante systemen. Voor de migratie van de warehouse provider en regionale
fabrieken werd een meer waterfall aanpak gekozen.

Het risico werd beperkt met een product voor product
migratie. Door een slimme integratie van de ATP functie van het oude en nieuwe
systeem konden producten van het oude naar het nieuwe systeem verplaatst worden
zonder data migratie en konden de purchase- en sales-orders gewoon op het originele
ERP afgewikkeld worden. De warehouses werden tijdens de migratie als
multi-tenant (oud/nieuw) gedraaid. De overgang was hierdoor voor het grootste
gedeelte geautomatiseerd.

Tijdens de migratie was de standaard om naar het proces van het doel-ERP te gaan, maar veel processen zijn ook ontwikkeld tijdens de migratie. Dit heeft voor beide business units heel veel nieuwe capabilities opgeleverd.

Het bijzondere is dat deze migratie bijna zonder business escalaties is gedaan, het verliep voor de klant vrijwel onopgemerkt. Iedere business kon haar producten op eigen tempo en rekening houdend met drukke en vakantie periodes managen. Het is ook gedaan met bijzonder weinig overuren en weekend werk.